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张近东用乔布斯做苹果的精神做云店

来源: 作者: 2019-05-15 04:40:39

近日,阿里巴巴集团董事局主席马云在2015中国绿公司年会上表示,O2O是一个伪命题,所谓O2O,是传统经济自己想象有一天能如虎添翼,可以飞到天上去。不过,苏宁近年来的互联转型和O2O模式互联零售的进一步落地,似乎证明零售业确切可以飞起来。《每日经济》获悉,在日前的苏宁云商2014年年度股东大会暨2015年投资者交换会上,苏宁云商团体董事长张近东向数百名投资人明确表示,苏宁云商一直坚持在创新中走自己的路,即互联零售之路。苏宁的定位就是零售商,在上世纪90年代是专业零售商,在过去10几年是综合连锁零售商,现在是互联零售商,在未来注册送彩金不限id可能还会是某某零售商。张近东称,不同时代有不同的发展特点,互联是技术,也是工具。零售作为一个行业从过去到现在到未来,核心本质不会发生改变,那就是始终沿着更好地提升效力、更好地扩大规模、更好地满足用户需求来发展。

此外,张近东还披露了苏宁的战略总纲,并抛出2015决胜三大战场的战略宣言。

聚焦三大核心战场

张近东直言,苏宁云商过去几年重点做了三件事,即+渠道、+商品和+服务。首先,在建设消费者平台的过程中完善渠道布局;其次,在提升产业链价值的过程中丰富商品;,在构建零售业核心竞争力的进程中升级服务产品。

谈及2015年战略,张近东抛出了苏宁云商2015年要聚焦三大核心战场,围绕平台、商品和服务打好一系列战役。

具体来说,在平台方面要全面出击,充分发挥店面流量入口和低成本服务用户的优势,与移动端深度融合,深挖校园及四五级市场,激起全渠道有机组合的优势,商品方面要全面扩容。

张近东泄漏,公司将大力拓展海外商品,通过自营团队优势和保税物流体系为消费者提供高品质、快捷的服务,通过三朵云(苏宁物流云、数据云和金融云)的全面产品化,打造成为苏宁互联零售的重要保障。

中投顾问高级研究员薛胜文向《每日经济》表示,苏宁的三大核心战场抓得非常准确,而且制定的发展路径较为明智。从平台上看,苏宁欲进行全渠道发展,并将旗下渠道进行有机整合,这对导入用户流量有重要促进作用;从商品方面看,其将重点放于拓展海外商品上,将增强对消费者的吸引力;从服务上看,苏宁重视云计算运用,将有效提高客户体验。

业内人士李岩认为,经过近年不断完善经营和连续收购,苏宁云商已建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合,以及红孩子、开放平台、超市、PPTV内容等丰富的产业链。这些业务线都将围绕苏宁的三个核心战场来开展。

云店将成O2O模式核心

值得一提的是,云店战略是将店面变为苏宁获取流量入口、提供用户体验为独特的资源,同时也是低成本服务用户的载体,是O2O模式的核心。张近东更是直言,要用乔布斯做苹果、雷军做小米一样的精神去做云店。

李岩认为,云店与传统门店有本质区分,它将苏宁易购从线上开到线下,并非简单进行商品销售,而是完全把线上线下买通,将苏宁门店的体验功能发挥到。

据悉,云店苏宁易购生活广场4月末将在上海、南京率先落地,2015年内全国将少落地50家。根据苏宁云商副董事长孙为民的说法,云店也是开放平台,为给云店运营做准备,今年苏宁连锁店管理部门已演变成O2O管理部门。

据了解,改造后的苏宁易购生活广场仅保存50%的电器品类经营面积,新入驻的红孩子实体店、超市实体店以及餐饮等3大板块和服务合计占了另一半,提供吃、喝、玩、乐一站式生活服务。原先承当销售功能的部分区域,将被改造为360场景式体验区,即育儿沙龙、儿童样板间、孕妈课堂、厨房课堂、摄影课堂、办公直通车、游戏体验区、智能家居体验区等8大场景,使消费者购物时的体验更加场景化。

薛胜文表示,云店是苏宁O2O模式的升级之作。虽然之前苏宁也已涉足O2O模式,线上、线下渠道都有所发展,但上、线下融合方面收效不大,发展其实不达预期,云店能够较好协调线上、线下渠道。尤其是苏宁云店的场景式体验区的设置,能够打通线下体验和线上销售,有望使O2O模式发展得到实质性进展。云店对其他电商或传统零售企业将会带来一定冲击。随着云店数量的增加,云店对全部零售业态的影响将愈来愈大。

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